Rescue.app

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Rescue.app
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Notfallkommunikation

Rescue.app

Im medizinischen Notfall sind gesicherte Informationen lebenswichtig.

Unsere mobile App erlaubt allen Helfer*innen, über 250 situations- und symptombezogene Fragen und Informationen unmissverständlich in vielen Sprachen und Dialekten als Sprachausgabe und im Text an Patient*innen wie Umstehende zu richten.

Sich verständlich machen zu können und verstanden zu fühlen gibt Sicherheit.

Informationen und Beruhigungsformeln erlauben Ihnen, durch Sprachhindernisse zusätzlich angespannte Situationen zu deeskalieren und tragen dazu bei, dass Sie Menschen in Not sicherer und schneller behandeln können.

Bitte fordern Sie hier Ihre Persönliche Testversion an.

په‌یوه‌ندیه‌كان

Für den Rettungsdienst entwickelt

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Für Rettungsdienste

Für den Rettungsdienst entwickelt

Rettungsdienste sind darauf angewiesen, Informationen im Dialog mit Patient*innen, Angehörigen oder umstehenden Zeug*innen zu erfragen. Rescue.app sichert dieses zentrale Glied der Rettungskette, falls die Sprachkenntnisse der Beteiligten nicht mehr ausreichen.

Die über 250 Fragen und Informationen der Rescue.app in diversen Sprachen und Dialekten sind nach rettungsdienstlichen Aspekten entwickelt worden. Sie sind nach fachlichen Gesichtspunkten wie Dringlichkeit aber auch Häufigkeit sortiert , kategorisiert und damit in Sekundenschnelle auffindbar.

Fragen über Patient*innen und Informationen zur Behandlung können auch an Dritte gerichtet werden, zum Beispiel an Eltern. Kindgerechte Formulierungen, auch zu alters- und geschlechtsspezifischen Beschwerden, stehen zum Einsatz bereit.

Der App-gestützte Gesprächsverlauf wird anonymisiert protokolliert und kann auch in einer SAMPLER-Übersicht mit allen Antworten der Patient*innen eingesehen werden.

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Klinische Studien

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Klinische Studien

Klinische Studien

DRKS00016719

Inhalte und Struktur der Applikation wurden in enger Zusammenarbeit mit der Universitätsmedizin Göttingen und dem Malteser Hilfsdienst Niedersachsen im Rahmen einer medizinischen Studie entwickelt.

Dank der Partnerschaften konnten die Inhalte in zahlreichen Workshops mit Einsatzkräften aller Erfahrungsstufen gemeinsam erarbeitet werden. Sie bilden damit die Bedürfnisse und das Erleben der Helfer*innen im Einsatzalltag auch jenseits rein anamnestischer Bedarfe ab.

Gegenstand der noch bis 2021 laufenden zweiten Studie ist die Beobachtung des Einflusses der App auf Arbeit und Personal im Rettungsdienst. Erste Berichte zeigen bereits jetzt, dass die App deeskalierend wirkt, da sie die Verständigung mit nicht-deutschsprachigen Patient*innen verbessert.

Handlungsfähig in 18 Sprachen

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Verständigung

Handlungsfähig in 18 Sprachen

Um fremdsprachige Antworten nicht missverstehen zu können, sind Fragen in der App so formuliert, dass man sie mit Ja- und Nein-Gesten oder Zeigen beantworten kann. Dabei ist auch an bewegungseingeschränkte Patient*innen gedacht worden, die sich nur mit Augenzwinkern verständigen können.

Alle Inhalte und ihre Übersetzungen berücksichtigen Alter und Geschlecht der Patient*in. Damit wird sichergestellt, dass sich in jeder Situation die richtige Person angesprochen fühlt.

Um beruhigend zu wirken, sind alle Texte von Muttersprachler*innen eingesprochen worden. Die klar verständliche Tonausgabe erlaubt, auch vom Fußende oder vom Beifahrersitz im RTW aus kommunizieren zu können.

Eine Textanzeige kann zusätzlich oder statt dessen eingesetzt werden: Sei es, weil die Patient*innen nicht oder nicht gut hören können oder weil man trotz Beisein von Dritten persönliche Fragen unter vier Augen stellen möchte.

Auch in schwer zu behandelnden Einsatzfällen bietet die App gezielt Unterstützung. Dies ist Umgang mit aggressiven Personen hilfreich oder bei Verdacht auf häusliche Gewalt, Kindesmissbrauch sowie Suizid-Situationen, in denen Missverständnisse auch für die Helfenden selbst besonders gefährlich werden können.

Die aidminutes Rescue.app enthält über 250 Fragen, Beruhigungen und Informationen in diversen Sprachen und Dialekten, fachgerecht kategorisiert, auf die Sie im Ernstfall in Sekundenschnelle zugreifen können.

Die Rescue.app macht Sie in den entscheidenden Momenten mit fremdsprachigen Patient*innen handlungsfähig.
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